修理依頼についてのご案内

修理をご依頼いただきありがとうございます!

修理のお申込みをお受付いたしました。

ゲーム修理ドットコムの池田和佳(イケダ カズヨシ)と申します。
よろしくお願い申し上げます。

下記に発送先等の情報を記載しています。

最後までよくお読みいただき、依頼品をお送りください。

利用規約】に同意いただけたものとして修理をお受付いたします。

発送する前に・・・

電源ケーブルやコントローラーなどは不要です。
故障した機器のみ発送してください。
※同梱をお願いしている場合は省く。

・アクセサリー等は取り外した状態で発送してください。
破損・紛失等があった場合はご対応いたしかねます。予めご了承ください。

・USB等の端子に取り付けるホコリを防止する為のプラグまたは冷却ファン。
・ストラップ等の後付けされた物。
・説明書等の書類
など

修理にかかる日数について

修理所要日数は日々変動いたします。
当サイトのトップページにてご確認ください。

また、故障原因により修理日数が予定より遅くなる場合がございます。
予めご了承ください。

ゲーム機の梱包方法について

宅配業者様の多くは丁寧に扱っていただける事が多いですが、
稀に雑に扱う方もいます。
緩衝材等でしっかりと包んでいただき、余裕のある箱で
破損しないように梱包してください。

※Amazonの箱は破損しやすいため、使用される場合は
テープで補強してください。

適した梱包につきましては
こちらをご参照ください。

修理依頼品の送り先

修理依頼品を下記住所へ発送をお願いいたします。
発送後は必ずご連絡をお願いいたします。

【〒】 599-0231
【住所】 大阪府阪南市貝掛821-1
【名前】 池田 和佳
【TEL】 07084925911


■品名欄に記入していただきたいこと■

品名欄には【修理依頼品】【ご依頼いただくゲーム機の名前】の二点を記入してください。
※修理依頼品と必ずご記入ください。
記入されていない場合は、お預かりできない場合がございます。

例:
PS3 CECHA00を発送する場合
品名欄に

【修理依頼品 PS3】
と記載してください。
症状等の記載は不要です。

宅配業者・発送日について

・宅配業者/発送日に指定はございません。

・発送が5日以上遅れる場合はご連絡をお願いいたします。

・送料は元払いで発送いただき、時間指定は無しでお願いいたします。
※到着予定日が当店の定休日であっても発送いただいて問題ございません。

発送後に行っていただきたい事

当店へ依頼品を発送した後は

◆発送のご連絡
◆送り状に記載したお名前
◆ご返送先の情報
お名前
郵便番号
住所
電話番号
◆故障内容
◆追跡番号 ※分からない場合は不要です。
のご連絡を必ずお願いいたします。

発送のご連絡が無いと紛失等の恐れがございます。
お忘れのないようにお願いいたします。

修理料金のお支払いについて

修理完了後または、料金が確定後にご案内いたしますので
当店からの連絡をお待ちください。

注意事項など

◆ご質問の返答などについて。
一人で全ての作業を行っている為、返答に時間を要することがございます。
お急ぎのお客様は07084925911までお電話ください。
※お電話での修理依頼・発送連絡等はお受付しておりません。
出られない事が多いので留守番電話に伝言を残してください。

・メールでの返答は、夕方または19時以降に行うことが多いため
その時間帯までお待ちいただけますと幸いです。

◆梱包材は再利用いたします。
少しでも安く修理を行うために緩衝材/梱包材を再利用いたします。

◆返送はゆうパック着払いになります。
レターパックでご返送希望の場合は、返送用レターパックのご同梱をお願いいたします。

以上になります。
何卒よろしくお願い申し上げます。

事業主
池田 和佳
電話番号
07084925911
住所
599-0232
大阪府阪南市箱作3514-2コウジィーコート103号
※こちらの住所には発送しないでください。
発送された場合は、当店規約等をお読みいただけていないと判断し
受け取り拒否・修理キャンセルといたします。予めご了承ください。

「なぜ、発送先が違うのですか?」「詐欺ですか?」などお問い合わせをよくいただきます。
上記の住所は、事務所兼自宅になります。
日中は受け取りができないため、他の住所へ発送いただいております。

当店は、自動車整備工場の一部を間借りしてゲームの修理を行っているため、
発送先を整備工場宛てに指定しております。

整備工場へお電話するお客様もいらっしゃいますが、当店とは関係がありませんので
整備工場へのお電話はご遠慮ください。
ご心配であれば、07084925911までお電話ください。

定休日
土曜日・日曜日・祝日

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