修理依頼についてのご案内 – ゲーム修理ドットコム

【利用規約】【よくあるご質問】

利用規約に同意いただけたものとして修理をお受付いたします。

発送前に、ゲーム機に取り付けられているアクセサリー類はすべて取り外してください。
アクセサリーを装着したままお送りいただいた場合、
破損や紛失などが発生しても弊社では対応いたしかねます。予めご了承ください。

〈例〉
・USB端子や各ポートに装着された防塵プラグ、冷却ファンなど
・ストラップや装飾品などの後付けパーツ
・説明書や書類類
・縦置きスタンド、外付けスタンドなど
・SDカードなど

【発送前のご確認】

同梱をお願いしている場合を除き、コントローラーや電源ケーブルなどの付属品は不要です。
修理対象となる本体のみをお送りください。

【梱包方法について】

特に指定はございませんが、輸送中に破損しないよう十分な梱包をお願いいたします。
配送業者様の多くは丁寧に取り扱ってくださいますが、まれに強い衝撃が加わることもあります。

緩衝材などでしっかりと包み、箱の中で依頼品が動かない状態にしてください。
段ボールにはゆとりを持たせ、すき間を新聞紙やエアクッションで埋めると安心です。

特に Amazonなどの薄手の箱は破損しやすいため注意が必要です。
使用される場合は、箱をテープで補強し、内部の隙間を十分に詰めて固定してください。

【返送用の送り状について】

返送用の送り状や伝票は不要です。
お預かり後、弊社にてすべて準備いたします。

依頼品は、各配送業者を利用してお送りください。
配送業者の指定はございません。
郵便局（ゆうパック）・ヤマト運輸・佐川急便など、追跡が可能な方法をご利用ください。

お申し込み後、発送が7日以上遅れる場合はご一報ください。
お待ちしている間に他のお客様の修理作業が進行するため、状況確認のご連絡をお願いしております。

発送先のご案内

発送後は必ずご連絡ください。

【〒】　599-0231
【住所】　大阪府阪南市貝掛821-1
【名前】　Bunny Charge株式会社　※池田和佳でも可。
【TEL】　07084925911
品名欄に、【修理依頼品】と必ずご記入ください！！！
発送後は必ずご連絡ください。

※宛先・名前欄に「ゲーム修理ドットコム」は不要です。
紛失を防ぐために、「よろしくお願いします！」
などのお願いしていない情報は書き加えないでください。


■品名欄に記入していただきたいこと■

品名欄には【修理依頼品】【ご依頼いただくゲーム機の名前】の二点を記入してください。
※修理依頼品と必ずご記入ください。
記入されていない場合は、お預かりできない場合がございます。

例:
PS3　CECHA00を発送する場合
品名欄に

【修理依頼品　PS3】
と記載してください。
症状等の記載は不要です。

発送する際の注意点

・匿名配送は利用しないでください。
・発送が7日以上遅れる場合はご連絡ください。
・元払いで発送してください。
・品名欄に修理依頼品・依頼するゲーム機名を記入してください。
・到着予定日が当店の定休日であっても発送いただいて問題ございません。
・発送後は必ずご連絡ください。

依頼品を発送した後は
・発送のご連絡
・送り状に記載したお名前
・ご返送先の情報
お名前
郵便番号
住所
電話番号

・ご希望の返送方法
　ゆうパック
　ヤマト宅急便
　レターパック
からお選びください。
※ご回答が無い場合はゆうパックにて発送いたします。
レターパックに入らない場合はゆうパックにて発送いたします。
ヤマト宅急便コンパクトは対応不可です。

・利用した配送業者と追跡番号※分からない場合はご連絡不要です。
のご連絡を必ずお願いいたします。

発送のご連絡が無い場合は、紛失の恐れがございます。
送り状の写真は不要です。

このページ下部に発送通知フォームを設けておりますので、是非ご利用ください。
メールでも結構でございます。

なぜ、何度も執拗に発送後の連絡を促しているのですか。

発送のご連絡を忘れてしまうお客様が非常に多いからです。
発送のご連絡が無いまま依頼品が届くと、どなたの機器なのか分からなくなってしまいます。
紛失等のトラブルを避けるために必ずご連絡ください。

・・と、ここまで書いていても忘れる方がいらっしゃいます(._.)

修理日数につきましては、↓こちらに掲載しています。
故障内容や使用する部品により修理が遅れる場合がございます。