修理依頼についてのご案内 – ゲーム修理ドットコム

【利用規約】【よくあるご質問】

利用規約に同意いただけたものとして修理をお受付いたします。

アクセサリー等は取り外した状態で発送してください。
破損・紛失等があった場合はご対応いたしかねます。予めご了承ください。

例
・USB等の端子に取り付けるホコリを防止する為のプラグまたは冷却ファン。
・ストラップ等の後付けされた物。
・説明書等の書類
・縦置きスタンド
など

同梱をお願いしている場合を省き、コントローラーや電源ケーブル等は不要です。
修理依頼品のみを発送してください。

梱包方法について。
特に指定はございませんが、輸送中に破損しないように梱包してください。
配送業者様の多くは丁寧に扱っていただけますが、中には雑に扱う方もいます。

緩衝材等でしっかりと包んでいただき、余裕のある箱で
破損しないように梱包してください。

Amazonの箱は破損しやすいため、使用される場合は
箱をテープで補強し、依頼品が動かないように四方を新聞紙などで埋めてください。

返送用の送り状等は不要です。
こちらで全て準備いたします。

発送が7日以上遅れる場合はご連絡をお願いいたします。

配送業者に指定はございません。
配送業者＝郵便局・ヤマト宅急便・佐川急便など

修理依頼品を下記の住所に元払いで発送してください。

発送後は必ずご連絡ください。

品名に【修理依頼品】と記載してください。

【〒】　599-0231
【住所】　大阪府阪南市貝掛821-1
【名前】　池田　和佳
【TEL】　07084925911
品名欄に、【修理依頼品】と必ずご記入ください！！！
発送後は必ずご連絡ください。

※宛先・名前欄に「ゲーム修理ドットコム」は不要です。
紛失を防ぐために、「よろしくお願いします！」などのお願いしていない情報は書き加えないでください。


■品名欄に記入していただきたいこと■

品名欄には【修理依頼品】【ご依頼いただくゲーム機の名前】の二点を記入してください。
※修理依頼品と必ずご記入ください。
記入されていない場合は、お預かりできない場合がございます。

例:
PS3　CECHA00を発送する場合
品名欄に

【修理依頼品　PS3】
と記載してください。
症状等の記載は不要です。

発送する際の注意点

・匿名配送は利用しないでください。
・発送が7日以上遅れる場合はご連絡ください。
・元払いで発送してください。
・品名欄に修理依頼品・依頼するゲーム機名を記入してください。
・到着予定日が当店の定休日であっても発送いただいて問題ございません。
・発送後は必ずご連絡ください。

依頼品を発送した後は
・発送のご連絡
・送り状に記載したお名前
・ご返送先の情報
お名前
郵便番号
住所
電話番号
・利用した配送業者と追跡番号※分からない場合はご連絡不要です。
のご連絡を必ずお願いいたします。

発送のご連絡が無い場合は、紛失の恐れがございます。
送り状の写真は不要です。

このページ下部に発送通知フォームを設けておりますので、是非ご利用ください。
メールでも結構でございます。

なぜ、何度も執拗に発送後の連絡を促しているのですか。

発送のご連絡を忘れるお客様が非常に多いからです。
発送のご連絡が無いまま依頼品が届くと、どなたの機器なのか分からなくなってしまいます。
紛失等のトラブルを避けるために必ずご連絡ください。

・・と、ここまで書いていても忘れる方がいらっしゃいます(._.)

修理日数につきましては、↓こちらに掲載しています。
故障内容や使用する部品により修理が遅れる場合がございます。