よくあるご質問

ご閲覧ありがとうございます。
よくお問い合わせいただくご質問をまとめさせていただきました。

Q 送料はいくらになりますか?

A 送料はお客様の梱包サイズ・利用する宅配業者により異なりますのでお答えできかねます。
当店からのご返送は、ゆうパック着払い サイズは送られてきた梱包材を使用するので変更はありません。

Q ケーブルなどは必要ですか?

A 故障しているゲーム機のみで結構でございます。
一部のソフトのみ起動できない・充電ができない・メモリーカードを読み込みできないなどの
故障の場合はケーブルやソフトの同梱をお願いいたします。

Q 修理できなかった場合の料金は?

A 修理できなかった場合、料金は一切いただきません。
往復送料のみご負担ください。

Q データは消えますか?

A 基板交換を行う場合はデータは消えてしまいますが、
液晶交換・ソフト読み込み不良などの修理の場合はデータが消えることはほとんどございません。
PS3の赤点滅故障(YLOD)の修理の場合も消えることはほとんどございません。

Q 家が近いので故障したゲーム機を持って行っても良いですか?

A 当店は手渡し・対面での修理はお受付けしておりません。

Q 部品の持ち込みは可能ですか?

A はい。可能でございます。

Q お支払いタイミング・方法はどのようになりますか?

A お支払いは
・修理完了後
・ゲーム機をお預かりし、故障箇所点検・お見積り後
になります。
お支払い方法は 銀行振り込みのみとなります。
ヤフオクからのご依頼の場合は、銀行振り込みまたはヤフー決算(クレジットカード決済)にてお支払いいただきます。

Q ハードディスクは外してから発送しても良いですか?

A PS3・PS4修理の場合は、ハードディスクは装着した状態で発送お願いいたします。
ハードディスクが無いと起動できないので、修理後の動作確認ができません。
また本体とハードディスクは紐づけされており、他のハードディスクを装着するとフォーマットを強要され
データが全て消えてしまいます。

Q 修理完了予定日を教えてください。

A 当サイトの一番上、(現在の修理依頼数)をクリックまたはタップしていただくと
おおよその修理完了予定日を記載しておりますのでそちらをご確認ください。

Q 支払いを分割にしてほしい

A 不可になります。ヤフオクからのご依頼の場合、クレジットカードが使用できますので
クレジットカード会社にて分割支払いを行ってください。
ヤフオクからご依頼の場合は料金が異なりますのでお見積りの際にヤフオク経由にて依頼とご連絡ください。

Q 交換した部品の返送は可能ですか

A はい。可能でございますが、修理のご依頼時にお伝えください。
修理完了後にご連絡いただいた場合はご対応できかねます。※交換した部品はすぐに捨ててしまうため。

Q 修理中の写真・動画が欲しい。内部の写真を送ってほしい

A 1枚・2枚程度であれば可能ですが細かく写真を撮ることは不可になります。
また、動画の撮影は行っておりません。
以前に、テレビ電話で通話しながら修理してほしいとご依頼がございましたが、そのようなサービスは行っておりません。

Q レターパック・定形外で発送しても良いですか?

A はい。発送方法はご都合の良い方法でお願いいたします。

Q 紙袋にプチプチを巻いて発送しても良いですか?

A はい。問題ございませんが、輸送中に故障してしまう恐れがございますので
段ボールに入れる・プチプチ(エアークッション)を多めに入れる等を
行ってください。

Q 連絡が遅いのはなぜですか

A 大変申し訳ございません。
修理作業・お見積り・ご連絡などの作業を全て一人で行っているので
ご連絡が遅くなることが多々がございます。
お急ぎの場合は、お電話いただけますと幸いです。

Q 他店で断れた修理・修理できなかったゲーム機は修理可能ですか?

A はい。修理のお受付は可能でございます。
しかし、他店で修理できなった故障の場合、当店でも修理できないことがほとんでございます。
予めご了承ください。

Q 自分で分解済みでも修理受付は可能ですか?

A お受付は行っております。
当店はメーカーではないので、改造したゲーム機・ご自身で分解を行い修理できなかったゲーム機でも修理をお受付しております。

タイトルとURLをコピーしました