もくじ
修理代行詐欺がございます。
当店は7年以上前から修理を行っておりますが、他店で修理不可だったゲーム機の再修理が月に数件ございました。
その中で、分解すらしておらず点検料としてお金を取る業者や、破壊してしまう業者様などいらっしゃいました。
また、発送後に連絡が途絶えゲーム機を盗まれたお客様もいらっしゃいました。
修理をご依頼される場合は慎重にご検討ください。
当店では、保証があるヤフオク内でのご依頼もございます。
（保証につきましてはヤフオクページをご参照ください。）
当店はメーカーではございません。
当店で修理を行うことにより、メーカーでの修理・保障が受けられなくなる場合がございます。
当店で修理をご希望されるお客様は、依頼予定のゲーム機の保証をご確認ください。
封印シールに跡が残らないように分解するサービスを行っておりますが、メーカー修理は受けれません。
改造していてメーカー修理ができない方、何度も修理している方、メーカー修理が高い・・。と思われる方にオススメです。
修理できなかった場合について
稀に基板の故障など修復不可の場合がございます。
その場合、修理料金、依頼料金など一切いただきません。
その際は大変申し訳ございませんが、送料のご負担のみお願いいたします。
なお、当店で廃棄またはお買取りを行っております。
お気軽にご相談ください。
廃棄・お買取りについて
廃棄・お買取りを行ったゲーム機は、分解し再利用させていただきます。
ゲーム機の部品は販売されていない物が多い為、廃棄・お買取りはいつでもお受付しております。
しかし大量に在庫がある場合、お買取りをお断りする事がございます。
その場合は大変申し訳ございませんが、ご返送させていただきます。
保証期間について
修理した部分が再度故障した場合は無料で修理を行わせていただきます。
3DS・任天堂switchは発送日から1年以内
PS3・PS4・PS2は発送日から6か月以内
その他の修理は発送日から6か月以内
PS3赤点滅修理のみ発送日から2週間以内
とさせていただきます。
・修理料金のご返金は発送日から一週間以内とさせていただきます。
・保証は一度限りとさせていただきます。
・再修理の際の送料は全てお客様ご負担とさせていただきます。
・自然故障のみご対応させていただきます。
お客様ご自身で分解した場合や、落下など
お客様に過失がある場合は返金・無料修理は一切お受付いたしません。
修理料金の返金の場合、送料・振込手数料などは返金いたしません。
依頼前の注意点・よくある質問
・ご自分で分解しないでください。
正常な部分まで破損させてしまうお客様が多数います。余計に料金が掛かってしまう上、修理不可になる場合もございます。
・ディスクが入ったままです。
ＰＳ3.4に多い、ゲーム中に電源が落ちてしまう故障。ディスクが入ったままでも大丈夫です！当店で取り出します。
・返送料無料について
返送料無料キャンペーンで2個以上修理がある場合は送料を頂いております。複数修理割引適応の為です。予めご了承ください。
・ＨＤＤを取り外して発送したい。
ＨＤＤがない状態での修理は可能です。しかし修理後の点検ができませんのでなるべく取り付けた状態で発送してください。
データを見たりすることはございません。ご安心ください。
・ソフト読み込み不良の修理について
ゲーム機本体を横置きにした状態で点検します。縦置きでの動作不良は保証外となります。
・データを残してほしい。
稀に消えている場合がございますが、基本的にはデータは残ります。
・その他、ご質問がございましたら何なりとご相談ください。
お支払い・発送・返送方法について
お支払いタイミング
修理完了してからお支払いください。
修理不可の場合は料金は一切いただきません。返送料のみご負担ください。
お支払い
当サイトからのご依頼であれば
・銀行振り込み
楽天銀行
のみとなります。
カード決算や当店が不安な場合はヤフオク内でご依頼ください。
返送方法
ゲーム機により異なりますが、ゆうパック、ゆうパケットでご返送いたします。
送料はお客様ご負担になります。予めご了承ください。
追加料金について
基本的に追加料金は発生しません。
しかし分解・点検後、お見積りとは違う箇所が故障していた際は追加料金が発生する場合がございます。
料金が異なる場合はその都度、ご連絡し承諾いただいた上で修理を行います。
自動的に料金が発生することはございませんのでご安心ください。
修理依頼の流れ
詳しくはこちらをご閲覧ください。
プライバシーポリシー
プライバシーポリシー（個人情報保護方針）
当店は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進致します。
- 個人情報の管理
- 当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。
- 個人情報の利用目的
- お客さまからお預かりした個人情報は、当店からのご連絡や業務のご案内やご質問に対する回答として、メールや資料のご送付に利用いたします。
- 個人情報の第三者への開示・提供の禁止
- 当社は、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。
- お客さまの同意がある場合
- お客さまが希望されるサービスを行なうために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合
- 法令に基づき開示することが必要である場合
- 個人情報の安全対策
- 当社は、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じています。
- ご本人の照会
- お客さまがご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。
- 法令、規範の遵守と見直し
- 当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。
特定商取引法に基づく表記
事業主
sharklight
事業者
池田 和佳
住所
大阪府・・・・修理依頼メールに記載しております。
電話番号
08061789642